Ordres

1. Comment puis-je passer une commande ?
Visitez notre boutique en ligne, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions de paiement.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Des modifications ou annulations sont possibles tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible à info.twenty23trois@gmail.com.

Expédition

1. Combien de temps prend l’expédition ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.

2. Quels frais d'expédition s'appliquent ?
Les frais de port sont calculés dans le panier en fonction de votre localisation.

3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

paiement

1. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay

2. Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour protéger vos données.

Produits

1. Les produits sont-ils fabriqués de manière durable ?
Nos vêtements Twenty23Three sont conçus et emballés avec amour. Nous nous concentrons sur la qualité et la longévité et concevons nos emballages pour qu'ils soient aussi respectueux de l'environnement que possible. La durabilité est importante pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus.

2. Puis-je échanger ou retourner un produit ?
Oui, vous pouvez échanger votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que l'article souhaité soit encore en stock. Veuillez noter que les retours ne sont pas possibles. Veuillez consulter notre [Politique de retour] pour plus de détails.

Retours et échanges

1. Comment se déroule le retour ?
Contactez-nous à info.twenty23trois@gmail.com pour lancer un retour. Assurez-vous que les articles ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine.

2. Y a-t-il des frais de retour ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que les articles ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine lors d'un échange.

Service client

1. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info.twenty23trois@gmail.com. Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 12h00 à 22h00.